问题描述:
[单选]
超越客户期望,是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。
A.正确
B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.116.239.69)
- 热门题目: 1.在提高订单完整性时,必须权衡 2.采用库存定量控制,若备运时间 3.采购管理科学化,首先需要规范