问题描述：
[单选]
客户无订单，但是收到了严选的商品，提供了物流单号要求我们查询是谁送的？该如何解答客户的问题？
A．帮其查询，毕竟收到了严选商品
B．直接拒绝，告知无法查询，因为没有订单号
C．解释由于没有订单编号，您的账号无购买记录，深感抱歉无法帮其查询，因涉及客户的隐私保护，建议您可以查看下是什么商品，是否周围的亲朋好友赠送的小惊喜，望您能理解。
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