问题描述：
[多选]
下列可能对商业银行的声誉产生不利影响的事件有（）。
A．商业银行所提供的金融产品/服务存在严重缺陷
B．商业银行流动性状况恶化,出现支付困难
C．商业银行内控缺失导致违规案件层出不穷
D．商业银行缺乏经营特色和社会责任感
E．商业银行受到监管处罚
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