问题描述：
[多选]
医疗机构应当建立健全医患协商沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释、说明，并按照规定进行处理；对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以（），并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通，如实说明情况。
A．答复
B．自查
C．放置一边
D．核实
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