问题描述：
[多选]
3R营销组合包括（）。
A．收集顾客对产品的反馈（reaction）
B．留住顾客（retention）
C．销售与顾客需求密切相关的产品和服务（re—lated sales）
D．鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（re—ferrals）
E．回报顾客（return）
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