问题描述：
[单选]
有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。
A．相互信任
B．信息来源的可靠程度
C．发送者与接收者之间的相似程度
D．选择性接受
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- 我要回答: 网友(18.224.21.26)
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