问题描述：
[单选]
新加坡一所社区医院的几行字：“我们的目标是--我们要努力寻求人道的精神、最好的技术与技能去治愈、抚慰和照顾新加坡人民，用我们正常的奉献和爱心去治愈病人受伤的躯体、思想和心灵，我们的存在是为了我们的病人”。不同的服务对象期望值不医院，同样的服务对不同的对象会产生不同的满意度，因此我们提供的服务应为
A．A . 标准化服务
B．B . 惊喜服务
C．期望服务
D．D . 提供个性化服务
E．E . 基本服务
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上一篇：刘女士，68岁，因颈椎病住院，住院后病情稳定，无特殊变化，住院后给予入院宣教，强调住院期间不得擅自离开医院。期间未经医护人员许可，自行回家，在回家途中摔伤，脸部及双手掌着地，致口唇及右手掌擦伤。给予清创缝合，注射破伤风抗毒素，抗生素等治疗，经观察病人伤口愈合良好。住院病人自行外出的事件经常发生，各家医院均为这样的事情感到难以管理，值班护士遇到这样情况的处理方法应为
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