问题描述：
[多选]
以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。
A．谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够
B．由于惯例、经验、典范对谈判者的影响
C．由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害
D．制定的谈判目的不合理或不可行
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