问题描述:
[多选]
对于未到店的客人留言,前台须()。
A.与来电者确认客人的全名和预订信息
B.填写《宾客留言单》,附在预订单后
C.并在HMS系统中备注提示
D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
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