问题描述：
[单选]
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。
A．宾客意见薄
B．客史档案
C．报表
D．近日预测表
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
- 热门题目: 1.分销渠道包括了：（） 2.手机收到错序的LLC数据包会 3.影响GPRS FTP下传速度