问题描述：
[多选]
以下属于“用户第一”核心价值观所提倡的行为的是？
A．坦诚面对投诉和受到的委屈，能及时有效回应，积极主动地在工作中为用户解决问题
B．针对用户的反馈，经过沟通后认为不能处理，可直接回应客户无法解决，并记录小计
C．不做损害用户利益的事情，避免消费者和商家一方损害另一方的利益，避免平台利益的受损
D．站在用户的立场思考问题，最终达到用户和公司都满意
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