问题描述:
[多选]
下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。
A.游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉
B.因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉
C.当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉
D.导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉
E.道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.145.15.164)
- 热门题目: 1.导游甲、乙两人同时带团出游, 2.旅行社与游客签订旅游合同后, 3.下列对于英国的习俗禁忌叙述正