问题描述：
[多选]
在产品有瑕疵问题的前提下，顾客要求退货，以下哪种做法正确（）
A．A 因为产品有瑕疵，是不能退换货品的。
B．B 先搞清楚次品问题。
C．C若是厂次原因，首先跟顾客道歉并无条件办理退换货。
D．D若是厂次原因，首先跟顾客道歉，然后反馈给公司询问是否能够退换货。
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