问题描述：
[单选]
客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（）。
A．操作系统软件
B．应用系统软件
C．功能软件
D．数据库软件
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上一篇：法律风险管理是指，在全面测评银行法律风险的基础上，对银行经营管理过程中可能出现的法律风险点，进行系统性归纳和层次化分析，进而设计并实施一整套能全面有效抵御法律风险的管理体系。
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