问题描述：
[单选]
在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的（）。当人与人之间发生这样那样的（）时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。 填入括号里最恰当的一项是（）。
A．期望冲突
B．想象摩擦
C．估计争端
D．设想磕碰
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