问题描述：
[填空]
（）是绩效管理流程的起点。
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上一篇：绩效计划的制定需要管理者与员工的双向沟通，在沟通之前需要做好一些必要的准备，准备的内容包括（）和沟通方式。
下一篇：绩效计划是在新的绩效周期开始前，管理者与员工通过充分沟通确定工作目标、设计实施方案，最终形成（）的过程。
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