问题描述：
[多选]
处警民警应（），到达现场后，除制止不法侵害、救助等紧急情况外，应向报警人、当事人敬礼，并表明身份、开启执法记录仪，语言如下：“您好！我是XX110（XXX派出所）民警，本次执法全程录音、录像”。
A．警容严整
B．行为规范
C．态度热情
D．文明规范
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下一篇：与报警人交流时要注意运用合适的语调和语气，解答报警人询问应注意把握分寸和法律依据，口头制止用语（），禁止使用侮辱性、歧视性语言。
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