稳企财税也是一个开放包容的平台，在没有明确规则的情况下，企业文化就是我们做人做事的指引，下列说法正确的有-知到亭亭玉立答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 稳企财税也是一个开放包容的平台，在没有明确规则的情况下，企业文化就是我们做人做事的指引，下列说法正确的有

A．公司客户多次转介绍客户到我司，维护人员可向上级申请该客户办理某项业务时的一些优惠。 B．公司小明给客户承诺某项业务在具体的某一天可以办理完毕，业务办理期间每个节点都在跟进业务端和客户，由于特殊原因导致时间延后，也得到客户的理解，特殊情况报备上级，虽然违背了承诺原则，但是公司也应该谅解。 C．王总是公司的代理记账客户，在我司办理某项业务时对我司服务满意度不是很好，所以对维护人员小明态度不好，小明因此害怕和王总沟通，在后续的代理记账服务过程中对王总公司的账税务关心很少，我们应该理解小明。 D．办理客户的工商业务单子时，微信群已发首语，业务办理进程到某个环节卡住了，使得办理周期可能变长，办理人员手上的单子很多，办理人员在得知确信消息的时候，应该马上告知客户可能会存在时间延长的风险，并详细告诉当前情况，避免服务满意度降低。