问题描述：
[填空]
电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。
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下一篇：在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时，客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度，但原则上每次赠送的额度不能超过（）。
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