问题描述：
[多选]
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A．强化声誉风险培训管理
B．确保实现承诺
C．将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
D．保持与媒体的良好接触
E．制定危机管理规划
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