问题描述:
[多选]
公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据,以下不正确的做法有哪些?()
A.请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬
B.员工做了好事,但顾客忘记写表扬,员工自己写上去
C.领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事
D.将顾客提的批评意见撕毁
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