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当前位置:百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述:

[单选] 城市轨道交通行车密度不大,站间距离短,信号反应速度不快,信息量小。()
A.对 B.错
参考答案:查看无
答案解析:无
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注重仪表是企业()和服务水平的反映。
城市轨道交通服务人员应学会正确判断服务时机,提供()。
轨道交通服务人员在与乘客接触和提供服务工程中,倾听、应答、解释、()和说服等是常用的语言和交通形式。
()是指服务人员的形体动作和表情所表达的预压效果,有时候会给人超越有声语言的影响力。
什么是服务补救?
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