问题描述：
[单选]
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）．
A．办理客户入网手续
B．受理客户
C．提供售后服务
D．发布业务信息
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上一篇：某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出“乡情卡”，突出风俗民情；针对学生推出“校园卡”，突出校风貌、一卡多能；针对企业推出“公司形象卡”，宣传企业产品。这种目标市场选择策略是（）。
下一篇：在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理，则会增大（）。
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