问题描述：
[单选]
项目负责人可以每两个月突击检查一次客服中心前台接待区域布置、人员BI、服务礼仪、接待流程。
A．对
B．错
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上一篇：区域公司客服专业口每个月会组织一次对服务中心的神秘客户暗访，内容涉及客服中心现场物资布置、人员BI、服务礼仪、接待流程，结果纳入考核。
下一篇：对于服务中心客户接待工作马虎或不达标的情况，项目负责人应向客服负责人开具《工作改进通知单》，并对现场布置和工作流程进行调整，再次进行验证。
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