问题描述：
[多选]
客户主动要求终止合约，但合约未到期的处理流程为（）【不定项选择】
A．向客户解释，该合约的优惠内容，到期时间，且提示客户办理时工作人员都会告知客户相关注意事项及约定内容，尽量挽留客户使用，针对已下线的合约，尤其要提醒客户如果终止后续无法再办理。
B．如挽留后，客户解坚持要解约，由在线公司外呼渠道办理的，生成内单由外呼自行处理；
C．如挽留后，客户解坚持要解约，由客户呼入10086办理的，前台联系班长处理并派单；
D．为避免傲慢服务，不用过多解释派单处理；
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