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问题描述:

[单选] 顾客:拍了有虫子的照片说:枕心里面有虫子,你们在搞什么?客服:亲爱的,您别着急。您这种情况我们还是第一次遇到,但是您放心我们会给您处理好的。您看这样子给您处理可以么,方案一我们给您重新发个新的产品给您,我让仓库这边严格检查一下避免出现这种问题;方案二我们这边给您补偿10元,然后麻烦您这边把枕芯拿出来漂洗一下,晒干就可以了。因为我们枕芯都是天然植物填充的,以后使用过程中也需要经常晒晒太阳做下保养的。给您造成的不便真的实在抱歉,以上两个方案您看哪个比较符合您的要求呢?
A.对 B.错
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