问题描述：
[单选]
为防止项目可能出现的失败影响，项目经理考虑培训、文件记录流程、测试。项目经理使用的是什么工具？
A．一致性成本
B．非一致性成本
C．成本效益分析
D．统计抽样
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上一篇：在项目收尾期间，项目经理与客户一起审查可交付成果。客户表示对其中一个可交付成果的担心，且双方都一致认为该可交付成果不符合需求规范文档。项目经理接下来应该怎么做？
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