问题描述：
[多选]
电话交流原则（）？
A．电话目的明确
B．在电话营销之前，搞清楚客户的资料
C．用最简明的语言介绍房源特点、价格和性价比
D．打过电话后，一定要做登、总结，把客户分成类，并即时跟进回访。
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