问题描述：
[多选]
在服务质量差距模型中，形成感知服务质量差距的原因有（）。
A．服务需求与企业的生产能力同步进行
B．企业未选择正确的服务设计和标准
C．夸大的广告宣传
D．未按服务标准提供服务
E．企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.226.222.3)
- 热门题目: 1.从某种程度上说，增量成本可以 2.会计成本是按照一套通行的企业 3.当市场中有N家企业（N≥1）