问题描述：
[单选]
1、与客户交流过程中，置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话。2、如遇特殊事项必须中断沟通，需主动向客户说明并致歉，取得客户谅解但中断服务不得超过1次。3、不能出现更换置业顾问的情况。
A．达标
B．不达标
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上一篇：1、置业顾问对于客户的问题不回避、不躲闪，正面详细，耐心回答。2、针对客户提出的购房相关问题（除不利因素、竞品、楼市政策等问题外，如税费、限购、贷款政策等）均能详细解答。3、对于自身不能详细解答的问题，主动请教同事或请其他同事，给客户进行解答。
下一篇：当客户表示现在看的房子有缺点（对价格、户型、地段等因素不太满意），置业顾问积极引导客户发现产品的优势。
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