问题描述：
[多选]
在深入了解求助者的资料时，应该（）。
A．不涉及求助者隐私
B．选择恰当谈话内容
C．处理好敏感的问题
D．先易后难逐渐深入
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下一篇：案例四男性，20岁，未婚，某大学四年级学生，家在农村，排行老二，上有一姐，下有一弟。自我陈述( )近一年来记忆力下降，没精神看书，逻辑分析能力下降，紧张。害怕考试，害怕老师为难我，睡不好觉，晚上睡不着，白天没精神，食欲下降，身体也比以前瘦了，曾去医院检查过内科和神经科，吃过一些药，没有效果。这半年比以前更严重了，才来心理科看病。了解资料( )求助者的家长叙述( )自幼生长在农村，家境贫寒，为了让自己上大学，姐姐高中毕业后就外出打工。因为自己皮肤黑，同学起外号叫小泥鳅。上了大学后，拼命学习，立志要毕业后找到一个好工作，改变家里的境况。咨询过程( )首先经过收集资料。了解到这个大学生的生活背景和心理上的情况( )一方面内心有些自卑、胆怯，怕比不上别人。另一方面又很自负，觉得别人不比他聪明，有时也看不上教得不好的老师，难免对有些老师的态度不够尊敬，但内心也害怕被老师处罚，经过四次咨询，求助者认知上有了改变，症状有了明显改善，顺利通过了考试。提问资料六( )咨( )你想过没有自己为什么紧张，是怕考试还是怕什么？求( )我也想过，我平时学习很好，对于考试我不应该害怕，我想主要是怕老师故意为难我，那样，我学得再好也不会及格的。咨( )通过你刚才所说的我明白了，你是怕老师为难你，故意不让你及格，如果不及格就会影响到你毕业分配，而毕业分配对于你又很重要，所以你很紧张，是这样么？求( )是的。毕业分配到一个好工作对于我非常重要。我家里很穷，我希望工作以后能改善家里的境况咨( )这一点我能理解。远期疗效评估中常用的回访方式包括（）。
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