问题描述：
[多选]
根据本讲，下列关于沟通的说法正确的是（）。
A．外部沟通,通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B．相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通,以示重视
C．领导者应当更多的选择双向沟通方式
D．正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E．作为领导者和管理者,发现管理中出现问题不能马上应对,应先放置冷静
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