问题描述:
[单选]
顾客反馈包裹物流不动了,客服反馈快递核实后,隔天跟进查看到物流已更新,故在线留言顾客注意签收后可直接完结售后单
A.对
B.错
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上一篇:客户反馈包裹停滞了将近10天,客服查询物流确认停滞时间确实已超过9天,故可以直接跟顾客协商补发或者退款。
下一篇:顾客反馈其包裹已经8天都没有动过了,希望能重新补发;客服需要登记售后单、创建补发单、退货单,并反馈快递找到退回找不到理赔。
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