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问题描述:

[单选] 该企业决定在内部建立客户反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递,这主要是贯彻()的质量管理原则。
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点 C.过程方法 D.持续改进
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