问题描述：
[多选]
窗口投交邮件作业环节包括（）
A．实物接收、勾挑核对
B．信息接收
C．邮件保管
D．投交处理
E．销号处理
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上一篇：确认退回的邮件，营业人员应在邮政营业信息系统使用（）功能完成退回处理。按址退回原收寄局的邮件，保管一个月原寄件人仍未领取的，按无着邮件处理。
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