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问题描述:

[问答] 简述提高顾客满意度的方法。
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易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表(品类结构图),采用()分类结构,分别为10大类,51中类和140个小类。
品类结构是将该品类的产品进行分类管理,以确保产品的选择能满足()的需求。
建立目标和评估标准属于品类管理步骤中的()。
品类管理通过货架管理确定每家商店保持适当的商品(),且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量等信息。
在品类管理的经营模式下,()通过POS系统掌握消费者的购物情况,收集消费者对于商品的需求。
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