问题描述:
[多选]
使顾客产生复杂的购买行为的影响因素有()
A.产品比较重要,价格高或效用大
B.品牌差异比较大
C.对消费者来说是一个新的购买问题,需要一个认识学习过程
D.消费者自身个性往往比较谨慎E品牌差异比较小
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