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当前位置:百科知识 > 铁路客运值班员试题

问题描述:

[问答] 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时,站车应如何处理?
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持()的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的()票价与原票票价差额。
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《管规》礼仪规范中规定,对旅客讲话时应()、音量适宜、(),语言表达得体准确。
《管规》是明确铁路旅客运输()的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分()和责任的依据。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
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