问题描述：
[多选]
客户进线要求更改案例收货地址，以下说法错误的是
A．用户进线提供案例号，直接查询修改
B．用户来电信息与案例信息一致，直接查询修改
C．给案例登记手机号发送验证短信验证通过则可查询修改
D．客户提供案例登记手机号，可以直接查询修改
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