问题描述：
[多选]
对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
A．客人总是对的
B．员工总是错的
C．客人总是对的，员工总是错的
D．如果客人是错的，也要把对让给客人
E．如果客人是错的，不能把对让给客人
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