问题描述：
[多选]
客户反映本省类会员无法领取，以下处理正确的是（）
A．如已领取，请按领取记录告知客户
B．如无领取记录，查询是否存在往月欠费导致无法领取
C．如无领取记录，查询是否存在黑名单导致无法领取
D．如无领取记录，请确认客户领取的会员种类，请客户重新领取
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