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[问答]
以下关于企业形象和服务质量的关系，正确的是：
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上一篇：消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满以后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。
下一篇：利用扩散原理达到缓（控）释作用的方法是（）。
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