问题描述：
[多选]
客户的需求我们常规机器无法满足或不确定是否能够满足，需要做机器特殊的定制或特殊的技术确定；以下关于设备定制描述正确的是？（）
A．了解好需求后，统一发技术部洪部长对接细节问题；确定好之后和客户建立微信群聊沟通进一步细节以及价格；
B．有不确定的产品知识或需要了解的产品知识，将需求或疑问对接在特殊需求对接群；
C．只要是客户合理的需求，都需要尽最大的努力去满足；
D．当客户需求满足不了的时候，需要学会降低客户的预期，如行业背景、行业技术瓶颈等；
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上一篇：当客户发送过来的图片格式不符合机器操作的图片格式，需要美工进行图片转换或重新作图，称为美工制图申请；以下关于美工制图申请描述正确的是？（）
下一篇：客户不确定机器实现的效果是不是自己产品想要达到的效果，同时我们也不确定机器能否实现客户想要达到的效果，这个时候会根据客户的样品进行测试，称之为打样；以下关于打样描述正确的是？（）
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