问题描述：
[多选]
全球所有IHG®品牌通用的服务技能是：真正的待客之道（True Hospitality）服务技能，它包括
A．诚挚态度 (True Attitude)
B．真正自信 (True Confidence)
C．用心倾听 (True Listening)
D．积极响应 (True Responsiveness)
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