问题描述：
[多选]
手机界面出现不规则形状花屏或块状颜色，以下排查正确的是？
A．引导用户截图看下图片上是否也有，如果有，则可能是硬件故障，可引导用户前往售后处理
B．引导用户截图看下图片上是否也有，如果有，可尝试重启手机
C．排查是否只在使用某个或者某几个应用才会出现花屏，如是，可能是应用兼容性问题，可卸载该应用在软件商店重新下载
D．如果是所有界面皆有花屏/块状颜色，可引导用户重启手机，如重启后问题依然存在，可引导用户前往售后网点进行检测
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