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问题描述：

[多选] 社会工作者的基本角色是（）。
A．管理者 B．服务提供者 C．资源争取者 D．支持者 E．倡导者
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在SARS发生时，社会工作者运用危机干预的模式为幸存者提供服务，并为这些特殊群体提供生活必须品、情感支持等救助服务，在这样的突发事件中，社会工作者提供的服务是（）。
老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周倍感无奈，于是求助于社会工作者何磊。针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。
根据人际沟通理论，下列哪一种沟通形式是“一个人对另一个人有所期望而没有得到预期的反应”（）
《劳动法》对劳动者的权利和义务做出了（）规定。
（）是在小组这个互助的系统中，利用群体互动的力量，促使小组成员依靠其他成员作为自己解决问题、发挥自己潜能和建立起信心的资源，来达到小组成员的自助和互助，增强个人和社会的功能，进而凭借这种经验更好地适应社会。
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