问题描述：
[多选]
买卖双方者在交易时田现退换货问题时，并产生争议，一般卖家需要的凭证有（
A．在退货问题上协商一致的聊天记录截图
B．物流公司出具的收到退货问题的公章证明
C．换货发出的快递单
D．退货发货单
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