问题描述：
[单选]
客服管家统筹并跟进解决所辖区域内所有业主诉求，遇到业主紧急情况，须立即协调相关责任部门处理。对派单已完成的业户诉求须在（）小时内（）进行回访；当天未完成的须当天回复业主进度，持续跟进并反馈进展直至完成巡查所辖区域，发现问题及时处理。（）
A．12；80%
B．12；100%
C．24；100%
D．24；80%
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上一篇：客服管家每月（）次覆盖巡查空置住宅、商铺、写字楼；每月（）次覆盖巡查其他空置业态；协助社区文化活动的开展工作；水电表抄录工作；梳理月租超期情况，并做好提醒工作。（）
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