问题描述：
[多选]
关于服务利润链模型的说法，正确的有（）。
A．企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B．员工满意度取决于员工保留率
C．内部服务质量驱动员工满意度
D．顾客价值决定顾客满意度
E．提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
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