问题描述：
[多选]
关于服务利润链模型的说法，正确的有（）。
A．企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B．员工满意度取决于员工保留率
C．内部服务质量驱动员工满意度
D．顾客价值决定顾客满意度
E．提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
- 热门题目: 1.当地手机上网网民数的高速增长 2.衡量信息通信技术IDI指数的 3.下列关于电信立法目的表述错误