问题描述：
[多选]
按照《银保业务人员品质管理办法》，给予投保人、被保人合同外利益，问责处理标准是（）
A．品质扣分扣4分
B．扣发业务人员品质扣分对应绩效
C．违纪违规情节较重的给予警告、降级处分
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